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Web, UX y CRO para marcas de lujo

Diseñamos y construimos los sitios, las páginas de destino, los configuradores y los recorridos de reserva donde deciden los clientes de lujo, y después los probamos hasta que aumenta la tasa de solicitudes completadas. Cada página se construye para la velocidad, con un objetivo WCAG 2.2 AA, y envía sus solicitudes a su CRM con su origen.

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El problema

Una web de lujo suele gastar su presupuesto en la primera pantalla y pierde al visitante en el formulario, el motor de reservas o el configurador. Los compradores de alto valor no rellenan formularios largos para desconocidos, y una página móvil lenta cuesta la solicitud antes de que nadie vea la fotografía.

Qué hacemos

Diseño y desarrollo web: Construcciones en WordPress, headless o de comercio elegidas según las capacidades de su equipo, con presupuestos de rendimiento y accesibilidad fijados antes de empezar el diseño.
Investigación UX y UI: Grabaciones de sesiones, entre cinco y ocho entrevistas con clientes y pruebas de tareas en los recorridos que generan ingresos, antes de cualquier rediseño.
Páginas de destino: Páginas para un mercado o una campaña, con una pregunta que responder y una acción que realizar, construidas para coincidir con el anuncio que lleva a las personas hasta ellas.
CRO y experimentación: Hipótesis ordenadas por ingresos en juego, con pruebas dimensionadas a su tráfico y métodos cualitativos donde el volumen es demasiado bajo para tests A/B.
Comercio electrónico: Páginas de producto, checkout y pago para bienes de alto valor, incluido el paso de cita o reserva previo a la compra.
Recorridos de reserva, configurador y solicitud: Motores de reservas, configuradores de vehículos o de yates, solicitudes de visita y consultas privadas diseñados como un solo recorrido con pasos rastreados.
Velocidad y accesibilidad: Comprobaciones de Core Web Vitals y WCAG 2.2 AA, con correcciones ordenadas según lo que impide al visitante enviar una solicitud.

Cómo funciona

Investigación. La analítica, las grabaciones y las entrevistas muestran dónde se van los visitantes cualificados.
Diseño. Las páginas y los recorridos se dibujan primero para móvil y se comprueban en contraste, orden de foco y nivel de lectura.
Construcción. Los eventos de analítica y los campos del CRM forman parte de la construcción y no se añaden después.
Prueba. Los cambios se publican por fases y se juzgan por solicitudes e ingresos.

Qué recibe

Un mapa del recorrido con el abandono en cada paso
Diseños y componentes que su equipo puede reutilizar
El sitio o las páginas construidos, con eventos de analítica y campos del CRM conectados
Un backlog de pruebas y un registro de resultados
Un informe de accesibilidad y un borrador de declaración para que lo revise su equipo jurídico

Cómo se mide

Tasa de conversión por recorrido: Visitantes que completan una solicitud o una reserva, desglosados por dispositivo y origen, según eventos propios.
Solicitudes completadas: La proporción de personas que empiezan el formulario y lo terminan.
Ingresos por visitante: Donde la venta se realiza en línea. Para las categorías basadas en citas usamos las citas reservadas por cada 1.000 visitantes.

Las pruebas informan de un resultado con su rango de confianza, y decimos cuándo el tráfico es demasiado bajo para concluir nada.

Dónde empieza

Esta disciplina se presta a través de los encargos que figuran a continuación. Los precios publicados no incluyen IVA.

Launch Sprint · 6–8 semanas: Para un mercado, colección, modelo, inmueble o temporada nuevos que requieren un lanzamiento coherente. Desde €9,500.
Data, CRM & AI Build · 8–16 semanas: Cuando los datos, las plataformas y los equipos están desconectados, o un trabajo valioso queda atrapado en procesos manuales. Desde €12,000.

Preguntas

¿Construyen sobre WordPress?

Sí, y en otras plataformas cuando el brief las requiere. Este sitio es un tema propio de WordPress. Elegimos la plataforma según las capacidades de su equipo y sus necesidades de seguridad, y no por costumbre.

¿Pueden trabajar con el proveedor de nuestro motor de reservas o de nuestro configurador?

Sí. Nos integramos con motores de terceros, rastreamos cada paso hacia la analítica y el CRM, e indicamos dónde el proveedor limita lo que puede medirse o modificarse.

¿Es relevante para nosotros la Ley Europea de Accesibilidad?

Se aplica desde el 28 de junio de 2025 a los servicios de comercio electrónico dirigidos a consumidores, con una exención para los prestadores de servicios que sean microempresas. Si su tienda, su reserva o su proceso de pago entran en ese ámbito es una cuestión jurídica. Probamos esos recorridos conforme a WCAG y citamos el criterio de cada hallazgo.