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Agencia de inteligencia digital para marcas de lujo

Encontrados, elegidos, recordados.

Estrategia, marca, búsqueda, medios de performance, CRM y tecnología, gestionados como un único sistema medido para bienes y experiencias de lujo: yates y residencias, relojes y automóviles, estancias de cinco estrellas. Dirigido por el fundador, con especialistas sénior en cada disciplina.

Solicitar una Intelligence Audit Explore el espectro

Liderada por el fundador · Especialistas senior · Confidencial por defecto

Ámbitos de especialización

Pensado para categorías en las que un solo cliente cambia el trimestre.

Cuando un solo chárter, una residencia o un reloj vale más que un mes de medios, cada consulta perdida es costosa y cada punto de contacto se juzga.

La cifra que lo decide Cuota de reserva directa

Hostelería y viajes

Cada reserva en una OTA paga comisión. Sus propios canales tienen que convertir el deseo que su marca ya genera.

Inspiración → reserva directa → estancia de regreso

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La cifra que lo decide Coste por solicitud de chárter cualificada

Yates y aviación

Pocos compradores, decisiones largas e intermediarios de por medio. La atribución tiene que resistir meses y varios intermediarios.

Descubrimiento → solicitud al intermediario → chárter o venta

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La cifra que lo decide Coste por cita confirmada

Automoción

Configurador, concesionario y prueba de conducción viven en sistemas distintos. La demanda vale tanto como el traspaso entre ellos.

Configurador → solicitud al concesionario → prueba de conducción → pedido

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La cifra que lo decide Tasa de cita a compra

Joyería y relojería

Las piezas de alto valor suelen venderse en boutique tras un primer contacto digital. El clienteling decide si ese contacto se convierte en venta.

Página de colección → cita en boutique → compra

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La cifra que lo decide Coste por visita cualificada

Inmobiliario prime

Compradores internacionales, ciclos largos y discreción. Los portales aportan volumen; sus propios canales tienen que aportar a los compradores adecuados.

Anuncio → solicitud → visita → reserva

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La cifra que lo decide Coste por consulta reservada

Bienestar y longevidad

Los programas se venden tras una consulta, a menudo semanas después de la primera visita. Ese intervalo es donde la atribución suele romperse.

Solicitud → consulta → programa

TambiénModa y marroquinería, belleza y fragancias, alta gastronomía, vinos y licores, arte y diseño, clubes privados y experiencias de viaje.

La mayor parte del valor se pierde entre canales.

Una solicitud de €200,000 respondida al día siguiente. Conversiones contadas dos veces. Un configurador que nadie ha probado en un móvil. Un asistente de IA que recomienda a un competidor cuando se le pregunta por el mejor de su categoría. Cada caso queda entre dos equipos, de modo que nadie responde de él. Ahí empezamos.

El espectro completo

Todas las disciplinas. Una sola inteligencia.

Una promesa acotada al frente, una capacidad amplia detrás. Estrategia, creatividad, medios, búsqueda, CRM y tecnología comparten un plan, un modelo de datos y un responsable del resultado.

01 / 07 · Estrategia y crecimiento

Dónde competir, cómo ganar y qué debe generar.

Inteligencia de mercado y de la competencia, investigación de clientes y un plan de crecimiento con objetivos que su equipo financiero sabrá reconocer.

  • Inteligencia de mercado y competencia
  • Investigación de audiencias y clientes
  • Posicionamiento y salida al mercado
  • Estrategia de crecimiento y canales
  • Expansión internacional
  • Previsión y planificación presupuestaria

Medido porIngresos por canal · coste por consulta cualificada · cuota de búsqueda

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02 / 07 · Marca, contenido y audiovisual

Contenido que gana atención sin devaluar la marca.

Un sistema editorial que abarca fotografía, cine, motion, texto y prensa, producido para cada mercado y canal en lugar de redimensionado a partir de una única sesión.

  • Estrategia e identidad de marca
  • Editorial y copywriting
  • Fotografía
  • Cine y motion
  • Producción de campañas
  • PR y relaciones con los medios
  • Localización multilingüe

Medido porTiempo de interacción · cobertura ganada · solicitudes originadas por contenido

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04 / 07 · Medios de performance y social

Demanda rastreable hasta los ingresos, no solo hasta los clics.

Búsqueda de pago, social de pago y programática contratadas en función de consultas verificadas, con redes sociales orgánicas y creadores que sostienen la misma idea.

  • Búsqueda de pago
  • Social de pago
  • Programática y retargeting
  • Redes sociales orgánicas
  • Creadores y embajadores
  • Gestión de comunidad

Medido porROAS verificado · coste por consulta cualificada · ingresos de nuevos clientes

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05 / 07 · Web, UX y CRO

Menos pasos entre el interés y los ingresos.

Sitios web, páginas de destino, configuradores y recorridos de reserva diseñados según cómo deciden realmente los clientes de alto valor, y probados hasta que las cifras se mueven.

  • Diseño y desarrollo web
  • Investigación UX y UI
  • Páginas de destino
  • CRO y experimentación
  • Comercio electrónico
  • Recorridos de reserva, configurador y solicitud
  • Velocidad y accesibilidad

Medido porTasa de conversión por recorrido · solicitudes completadas · ingresos por visitante

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06 / 07 · CRM y clienteling

La relación posterior a la primera consulta.

Programas de CRM, clienteling y ciclo de vida que hacen que cada seguimiento llegue a tiempo y sea personal, lo envíe un sistema o su equipo comercial.

  • Estrategia e implantación de CRM
  • Clienteling
  • Email, SMS y WhatsApp
  • Puntuación y enrutamiento de leads
  • Automatización de marketing
  • Fidelización y retención
  • Habilitación comercial

Medido porTiempo de primera respuesta · tasa de solicitud a cliente · ingresos recurrentes

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07 / 07 · Datos, tecnología e IA

Evidencias en las que confía cada equipo, y menos trabajo manual.

Rastreo, atribución y cuadros de mando construidos sobre datos que coinciden entre plataformas, además de agentes de IA y automatización allí donde mejoran el criterio o liberan tiempo.

  • GA4 y seguimiento server-side
  • Atribución e incrementalidad
  • Cuadros de mando y BI
  • Arquitectura MarTech
  • Integraciones y API
  • Agentes de IA y automatización
  • Consentimiento y gobernanza de datos

Medido porConcordancia de datos plataforma-CRM · horas de trabajo manual eliminadas

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Empiece aquí: la Intelligence Audit

Una auditoría para todo el espectro.

Tres semanas, tarifa fija, acceso de solo lectura. Medición, búsqueda y visibilidad en IA, medios, recorridos, CRM y cumplimiento normativo se revisan en conjunto, porque los problemas costosos se sitúan donde confluyen: un píxel que infla las conversiones y se activa antes del consentimiento, un formulario de consulta que pierde tanto el lead como su origen.

Medición

Cifras que puede defender

GA4, plataformas publicitarias, comercio y CRM conciliados con lo que realmente ocurrió: eventos duplicados, atribución rota, ventas que nadie puede rastrear.

Búsqueda y visibilidad en IA

Lo que dicen de usted los asistentes de IA

Las preguntas que hacen sus clientes, lanzadas repetidamente en ChatGPT, Gemini, Perplexity y AI Overviews: con qué frecuencia se le menciona, a quién se recomienda en primer lugar y qué fuentes se citan. Se informa en rangos, porque las respuestas varían.

Recorridos

Por dónde se fuga la demanda

Desde la primera visita hasta la cita, la visita o la reserva: los pasos en los que se marchan las personas cualificadas.

CRM y clienteling

Clientes que dejan de responder

Tiempos de respuesta, seguimientos ausentes y los momentos en que un cliente existente debería recibir noticias suyas.

Capa de confianza

Cada hallazgo, citado

Consentimiento, flujos de datos, avisos de IA y accesibilidad contrastados con el derecho de la UE, con el artículo junto a cada hallazgo.

Medios de performance

Inversión evaluada según consultas verificadas

Las plataformas declaran sus propias conversiones. La auditoría las compara con las consultas y ventas que su CRM puede rastrear realmente, canal por canal.

Dentro de la auditoría

Tres semanas y, después, un plan sobre el que actuar.

Registro de evidencias · maison-example.com

Ejemplo

Fuentes conectadas, sin cambios

FuenteAccesoHistorialEstado
Google Analytics 4Lector24 meses✓
Google AdsSolo lectura24 meses✓
Meta BusinessAnalista24 meses✓
Search ConsoleRestringido16 meses✓
Google Tag ManagerLecturaContenedor activo✓
SalesforceUsuario de solo lectura18 meses✓
Comercio y reservasExportar CSV12 meses✓

Acuerdo de tratamiento de datos firmado antes del acceso · Acceso retirado en la entrega

Diagnóstico · maison-example.com

Ejemplo

€81.600de inversión publicitaria evitable en los próximos 12 meses

6hallazgos, ordenados por valor

  1. La conversión de la solicitud se dispara dos veces en la página de confirmaciónSmart Bidding optimiza hacia 2× la cifra real
  2. 14 revendedores pujan por el nombre de su marca€1,900 / mes en clics de marca que se pagan dos veces
  3. Mencionada en 2 de 20 prompts de IA · mediana entre motores, 5 ejecuciones cada unoSe recomienda primero a un competidor
  4. Pixel y GA4 se cargan antes del consentimientoGDPR Art. 6 · ePrivacy Art. 5(3)
  5. El 41% de las solicitudes llega al CRM sin origenDecisiones presupuestarias a ciegas
  6. Primera respuesta a consultas, mediana: 26 horasCitas perdidas frente a competidores más rápidos

Hoja de ruta a 90 días · maison-example.com

Ejemplo

Ordenado por valor y dependencia

Sesión de presentación de resultados · 90 minutos · diapositivas y grabación incluidas

Valor

Lo que vale una fuga.

La tarifa de la auditoría es fija, así que la pregunta útil es cuánto vale para usted una consulta recuperada: una suite, un chárter, un reloj o una residencia. Utilice sus propias cifras; la hipótesis sobre las fugas también es suya.

Desde
180
12%
€6.500
10%

Su hipótesis: la proporción de las consultas actuales que se pierde por respuestas lentas, escasa visibilidad en búsqueda e IA, rastreo defectuoso o un recorrido de consulta con fugas.

Ingresos recuperados en un año

€168.480

Ingresos procedentes de consultas hoy
€140.400 / mes
Clientes adicionales al año
26
Honorarios de auditoría recuperados en
10 días

Ilustrativo. Calculado únicamente a partir de las cifras que ha introducido; no es una previsión ni una promesa de resultados.

Encuentre sus fugas reales

Capa de confianza

Crecimiento con datos que puede usar.

La discreción forma parte de lo que pagan sus clientes y se extiende a sus datos. Cada auditoría contrasta el stack tecnológico con cinco marcos de la UE: el mismo banner de consentimiento importa para el RGPD y ePrivacy; el mismo plugin obsoleto, para las normas de seguridad del RGPD y NIS2. Elija un marco para ver qué controles lo respaldan.

Reglamento General de Protección de Datos

Reglamento (UE) 2016/679 · Aplicable desde el 25 de mayo de 2018

Los datos personales que recogen su sitio y su stack, desde formularios y rastreadores hasta plataformas de CRM, comercio y reservas, y por dónde viajan.

7 controles de auditoría respaldan GDPR

Realizar un análisis de confianza gratuito
Controles de auditoría y los marcos que respaldan
Control de auditoría GDPR ePrivacy NIS2 AI Act EAA
Etiquetas que se activan antes del consentimiento Etiquetas de analítica y publicidad que se cargan antes de que el visitante haya decidido. GDPR Art. 6 · ePrivacy Art. 5(3) Respalda GDPR Respalda ePrivacy
Rechazar con la misma facilidad que aceptar Si el banner de consentimiento ofrece rechazar con el mismo peso que aceptar. GDPR Art. 7 · ePrivacy Art. 5(3) Respalda GDPR Respalda ePrivacy
Datos sensibles en eventos de publicidad y analítica Datos de salud, información financiera o identificadores personales enviados a plataformas publicitarias como eventos o URL. GDPR Art. 6 · Art. 9 Respalda GDPR
Encargados del tratamiento fuera de la UE Herramientas de analítica, chat, comercio, reservas y formularios que envían datos a proveedores fuera de la UE. GDPR Ch. V Respalda GDPR
Avisos de privacidad y cookies Avisos accesibles que identifican al responsable del tratamiento y se corresponden con los rastreadores realmente en uso. GDPR Art. 13 · LSSI-CE Art. 22.2 Respalda GDPR Respalda ePrivacy
TLS y cabeceras de seguridad Versiones de protocolo, validez del certificado, HSTS y otras cabeceras de respuesta relacionadas. GDPR Art. 32 · NIS2 Art. 21(2)(h) Respalda GDPR Respalda NIS2
Versiones de software públicas CMS, plugins y software de servidor visibles desde el exterior, contrastados con vulnerabilidades publicadas. GDPR Art. 32 · NIS2 Art. 21(2)(e) Respalda GDPR Respalda NIS2
Autenticación del correo SPF, DKIM y DMARC: impiden la suplantación de su dominio y mantienen las campañas fuera de la carpeta de spam. NIS2 Art. 21(2)(g) Respalda NIS2
Aviso de asistente de IA Asistentes de chat que advierten a las personas de que hablan con una máquina. AI Act Art. 50 Respalda AI Act
Tienda, reservas y pagos accesibles Comprobaciones de teclado, lector de pantalla y contraste en los recorridos que reciben pedidos, reservas o pagos. EAA Annex I Respalda EAA

Los hallazgos indican dónde mirar. No constituyen asesoramiento jurídico ni una certificación.

Precios

Inicios claros. Precios publicados.

La mayoría de los clientes comienzan con la auditoría; los lanzamientos pueden empezar directamente. Cada colaboración tiene un alcance fijo acordado de antemano, y puede detenerse tras cualquiera de ellas conservando todo lo que haya pagado.

  1. 01 3 semanas

    Intelligence Audit

    Ideal paraCuando las cifras no coinciden, la actividad está fragmentada o la siguiente inversión necesita pruebas.

    • Diagnóstico ejecutivo
    • Gasto evitable, valorado en euros
    • Revisión de búsqueda y visibilidad en IA
    • Revisión de recorridos, CRM y clienteling
    • Capa de confianza: consentimiento, datos, IA
    • Hoja de ruta priorizada a 90 días

    €4,500 fijo

    Se abona íntegramente en el siguiente encargo si comienza en un plazo de 60 días

    Solicitar la auditoría
  2. 02 6–8 semanas

    Launch Sprint

    Ideal paraPara un mercado, colección, modelo, inmueble o temporada nuevos que requieren un lanzamiento coherente.

    • Posicionamiento y plan de mercado
    • Plan de canales y medios
    • Producción de contenido y audiovisual
    • Recorridos de aterrizaje y medición
    • Activación de lanzamiento

    Desde €9,500

    Alcance cerrado, acordado antes del inicio

  3. 03 8–16 semanas

    Data, CRM & AI Build

    Ideal paraCuando los datos, las plataformas y los equipos están desconectados, o un trabajo valioso queda atrapado en procesos manuales.

    • Reconstrucción del rastreo y la atribución
    • Implantación de CRM y clienteling
    • Integraciones y cuadros de mando
    • Agentes de IA y automatización
    • Documentación que su equipo puede asumir

    Desde €12,000

    Definido a partir de los hallazgos de la auditoría

  4. 04 Mensual · 6 meses +

    Growth Partnership

    Ideal paraCuando busca dirección sénior y una ejecución coordinada en todo el espectro.

    • Liderazgo de crecimiento
    • Medios de performance y social
    • Búsqueda y visibilidad en IA
    • Programas de contenido, PR y CRM
    • Informe ejecutivo mensual

    Desde €4,000 / mes

    Pocas alianzas a la vez

Liderada por su fundador por diseño

El criterio sénior permanece cerca del trabajo.

Bogdan Postolache

Fundador y Director de Inteligencia Digital

Líder digital y web que trabaja allí donde confluyen la experiencia de marca de lujo, el crecimiento comercial y la tecnología. Su trayectoria abarca el bienestar y la longevidad de lujo, la hostelería de cinco estrellas, los ecosistemas digitales multilingües, la adquisición de pago, el CRM, la tecnología de reservas y la analítica.

EvoSpectralis está liderada por su fundador por diseño. Especialistas senior en búsqueda, medios, cine, CRM e ingeniería se incorporan a cada encargo cuando hacen falta; la titularidad estratégica y la responsabilidad siguen siendo suyas.

  • MBA
  • Harvard DCE · Consumer Behaviour
  • English · Spanish · Romanian

Experiencia relevante, sin teatro de agencia

  1. Longevidad de lujo

    Una propuesta clínica compleja, digitalmente coherente

    Web · Media · CRM · Booking · Analytics

  2. Hostelería 5★

    De la inspiración a la solicitud, la reserva y el regreso

    Content · UX · Acquisition · Lifecycle

  3. Crecimiento internacional

    Una marca premium, muchos mercados

    Spain · UK · DACH · France · GCC

EvoSpectralis es nueva. La experiencia operativa que la respalda, no. Mantenemos separada la experiencia del fundador de los casos de estudio de agencia y nunca fabricamos logotipos, testimonios ni resultados. Los recorridos depurados y las referencias se comparten en privado, cuando los permisos de los clientes lo permiten.

Solicitar una presentación pertinente

Antes de la primera llamada

Las preguntas que las marcas plantean primero.

Cualquier otra cuestión va directamente al fundador.

Hacer una pregunta
¿Con qué marcas trabajan?

Bienes y experiencias de lujo en los que un solo cliente tiene gran valor. Incluye hostelería y viajes, náutica y aviación, automoción, joyería y relojería, inmobiliario prime, bienestar y longevidad, moda, belleza, vinos selectos y experiencias de clubes privados.

¿Qué incluye la Intelligence Audit?

Un diagnóstico de tres semanas sobre medición, búsqueda y visibilidad en IA, medios, recorridos, CRM y capa de confianza de la UE, que termina en una hoja de ruta a 90 días. Recibe un resumen ejecutivo, el gasto evitable valorado en euros y hallazgos que llevan cada uno su evidencia y una calificación de nuestro grado de certeza.

¿Cuánto dura la auditoría y cuánto cuesta?

Tres semanas. La Intelligence Audit cuesta €4,500 fijo, y el alcance se acuerda antes de empezar. Se abona íntegramente en el siguiente encargo si comienza en un plazo de 60 días. El precio de cada encargo está publicado en la sección de encargos.

¿Cubren realmente todas las disciplinas?

Sí: estrategia, marca y audiovisual, PR, SEO, SXO, GEO, AEO y AIO, medios de performance y social, web y CRO, CRM y clienteling, datos e IA. El fundador dirige cada colaboración y especialistas sénior ejecutan cada disciplina. La mayoría de los clientes empiezan por la auditoría y añaden solo lo que esta demuestra que necesitan.

¿Qué son GEO, AEO y AIO?

Son tres formas de medir y mejorar lo que dicen de su marca las respuestas generadas por IA. GEO abarca los motores generativos como ChatGPT y Gemini, AEO abarca los motores de respuestas y los asistentes de voz, y AIO abarca los AI Overviews de Google. Los tres dependen de las fuentes en las que esos sistemas confían y que citan.

¿Garantizan resultados o posiciones?

No. Nadie puede prometer una posición ni un lugar en una respuesta de IA. Nos comprometemos con un alcance fijo, definiciones de métricas por escrito y resultados informados con su rango y sus límites.

¿Quién hace el trabajo?

El fundador dirige cada encargo y responde de él. Especialistas sénior en búsqueda, medios, cine, CRM e ingeniería se incorporan a cada brief cuando hacen falta, y la propuesta indica quién hace qué.

Ya trabajamos con una agencia. ¿Es un problema?

En absoluto. Muchas auditorías se encargan como segunda opinión independiente. Los hallazgos se redactan para que su agencia pueda actuar sobre ellos, y usted decide quién los implementa.

¿Necesitan acceso de administrador a nuestras cuentas?

No. Basta con acceso de solo lectura a analítica, cuentas publicitarias, búsqueda, CRM y datos de comercio. No se modifica nada durante la auditoría y el acceso se retira al final.

¿Qué ocurre después de la auditoría?

Usted conserva el diagnóstico y la hoja de ruta. Impleméntela internamente, con su agencia o con nosotros. Si un Launch Sprint, un Build o una Partnership comienza en un plazo de 60 días, la tarifa de la auditoría se descuenta íntegramente.

¿Cómo tratan la confidencialidad?

Bajo un NDA y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) firmados antes de acceder. Los nombres de clientes, los datos y los resultados permanecen privados salvo que usted acepte por escrito compartirlos.

¿Es la capa de confianza asesoramiento jurídico?

No. Muestra dónde su stack tecnológico entra en contacto con la normativa de la UE, con el artículo citado, para que su DPO o su abogado puedan decidir con rapidez. No los sustituye.

¿Qué lee el escaneo de confianza gratuito?

Solo señales públicas: el comportamiento del consentimiento, las etiquetas, las cabeceras de seguridad y los registros DNS que cualquiera puede ver. No inicia sesión, no busca vulnerabilidades ni modifica nada.

¿A quién no va dirigido?

Marcas que invierten menos de unos €3,000 al mes en marketing, o que venden sobre todo con descuento. A ese tamaño la auditoría tardaría demasiado en amortizarse y una llamada breve resulta más útil.

¿Qué idiomas y mercados?

Informes y sesiones en inglés o español. Campañas para España, Reino Unido, DACH, Francia y los países del Golfo, con especialistas nativos para cada mercado.

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Cuéntenos sobre la marca, los mercados y lo que se interpone en el camino. O solicite primero un análisis de confianza gratuito de su sitio web.

  • RespuestaRespuesta objetivo: un día laborable, directamente del fundador.
  • Análisis de confianzaGratuito, y solo lee señales públicas: consentimiento, etiquetas, cabeceras de seguridad y registros DNS que cualquiera puede ver.
  • Conservamos Su consulta durante 180 días; después se elimina automáticamente.
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Solo se usa para preparar la conversación adecuada. Nunca cambia el precio de la auditoría.